Harry, kterému je 32 let, uvedl, že poté, co jeho matka v roce 1997 zahynula při dopravní nehodě, se vícekrát duševně téměř zhroutil. Popsal přitom bolestné období, kdy si odmítal připustit pocit velké ztráty, kterou utrpěl. Úleva přišla až poté, co vyhledal odbornou pomoc.

Princ vylíčil, že na dlouho „uzavřel všechny své emoce". „Byl jsem v mnoha případech blízko naprostému zhroucení," přiznal.